Curso Online: Ventas de Servicios y Productos Financieros 2022

Para cooperativas, entidades bancarias y seguros.

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OBJETIVO DEL CURSO

  • Instruir a los participantes para desarrollarlos y potenciarlos en la comercialización de productos y servicios financieros, así como en el concepto y entendimiento de los principales procesos de atención al cliente, asesoría y gestión financiera involucrados en la gestión del asesor comercial.

¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?

Analistas de crédito, supervisores de venta, personal de call center o balcón de servicios, responsable de negocios y productos crediticios, asistentes de servicios bancarios y cooperativas, responsables de medios de pago y financiamiento, asesores comerciales de seguros o casas comerciales, ejecutivos de cobranzas, agentes de ventas de tarjetas de crédito, etc.

Fecha:

22-23-24 de Marzo 2022
Horario: 18:00-21:00

Certificado Virtual de Aprobación

12 Horas académicas

Precios:

Curso Virtual: $60+ IVA

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CONTENIDO DEL CURSO

• Claves del servicio al cliente
• Cumplimiento de las expectativas del servicio y normativa legal vigente.
• Análisis del perfil de un potencial cliente
• Abordar al cliente y generar una necesidad hacía una venta.
• Generación de ofertas de productos financieros (características y beneficios del producto vs. necesidades.)
• Atención de reclamos

• Introducción a los tipos de productos financieros
• Proceso de venta (desde el inicio hasta el cierre).
• Introducción a la negociación efectiva.
• Manejo de objeciones.
• Clínicas de ventas y retención.
• PARTE PRÁCTICA: Roll play

• Importancia del sistema financiero.
• Cuentas de ahorro.
• Cuentas corrientes.
• Tarjetas de Crédito.
• Seguros
• Otros productos y servicios.
• Indicadores de liquidez y segmentos crediticios.
• Introducción a la grafología.

• Créditos.
• Requisitos básicos para acceder a un crédito.
• Riesgos financieros.
• Armado y análisis de una carpeta.
• Estados financieros y balances generales.
• Análisis horizontal y vertical.
• Tablas de amortización, tasas de interés y rubros adicionales.
• Cobranzas.
• Prevención de Lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
• Resolución y análisis de casos prácticos.

¿POR QUÉ LIDERAZGO CAPACITACIÓN ONLINE?

  • Nuestros programas son 100% instructivos y accesibles desde cualquier
    lugar     donde se tenga acceso a Internet.
  • Todos los cursos se desarrollan con una metodología interactiva que
    propicia la formación virtual.
  • Nuestra plataforma exige la completa visualización y aprendizaje de cada
    módulo para la emisión del certificado.

CERTIFICACIÓN "VENTA DE SERVICIOS FINANCIEROS" ANTE EL MINISTERIO DE TRABAJO Y SENESCYT

A lo largo de tu vida, seguramente has adquirido habilidades, desarrollado destrezas, competencias y tienes conocimientos en la práctica del día a día en tus labores, pero NO tienes un título o grado oficial… Con este curso online puedes certificarte de manera oficial, obteniendo un registro a nivel nacional en el Ministerio de Trabajo y Senescyt.

La certificación tiene por objetivo reconocer formalmente las competencias laborales de las personas, independientemente de la forma en que hayan sido adquiridas y de si tienen o no un título académico.