-Administración por Procesos
-Visión sistémica de procesos
-Revisión de CTQ`s (Critical to Quality Characteristics)
-Estandarización de Procesos
-Levantamiento y diseño de procesos, layout
-Mapa de procesos
-Flujogramas Digitales
-Metodologia SIPOC (Supllier – Inputs – Process –
Outputs – Customers)
-Medición y control de Procesos con indicadores OKR’s
-Casos de estudio para aplicar las herramientas básicas
de gestión de procesos
-Mejoramiento de procesos
-Metodologías para mejoramiento de procesos:
Introducción metodología Lean Bases de sixsigma
-ISO 9001 Gestion por procesos