Taller Online en Secretariado Médico Moderno: Herramientas y Atención al Paciente
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Objetivo Principal
- Dominar la asistencia médica y resolver conflictos mediante una excelente atención al cliente.
- Organizar de manera eficaz el tiempo y las agendas para apoyar al profesional de la salud.
- Adquirir recursos en la gestión de aplicaciones, atención al cliente, mejora continua, y manejo de situaciones de riesgo.
Fechas del Curso:
24-25-26 Julio del 2024
Horario: 18:30 - 21:30
Certificado Virtual de Aprobación:
12 Horas académicas
Precios:
Valor Promocional Curso Online $70+IVA
EJE TEMÁTICO
Gestión de atención médica
- Gestión administrativa
- Definición de gestión administrativa.
- Procesos de la gestión administrativa.
- Eficiencia en el agendamiento de citas, registro de pacientes, facturación y re agendamiento.
Uso de aplicaciones para optimizar la asistencia médica.
- Uso de sistemas de agendamiento de asistencia médica
- Herramientas digitales
- Agenda virtual (recordatorios)
- Sistemas de comunicación.
Comunicación efectiva con el cliente interno y externo.
- Escucha efectiva
- Entender los requerimientos para brindar soluciones.
- Técnicas de negociación con el cliente interno y externo.
Mejora continua de los procesos de asistencia médica
- Procesos de mejora continua
- Mapeo del proceso.
- Las 5 W de mejora del proceso.
- Evaluación de los cambios realizados.
Gestión del tiempo de la atención a los clientes y del médico
- Gestión del tiempo
- Cómo gestionar el tiempo.
- Prioridad vs urgencia.
- El valor del cliente interno y externo.
¿POR QUÉ con Liderazgo Capacitación ONLINE?
- Nuestros programas son 100% auto-instructivos y accesibles desde cualquier
lugar donde se tenga acceso a Internet. Curso emitido por ZOOM. - Nuestros cursos han sido desarrollados por trainers expertos certificados y han sido validados por el área operacional de Liderazgo.
- Todos los cursos se desarrollan con una metodología interactiva que
propicia la formación virtual. - Contamos con una plataforma robusta que permite la elaboración de reportes continuos para seguimiento del avance.
- Nuestra plataforma exige la completa visualización y aprendizaje de cada
módulo para la emisión del certificado.
certificación ante el ministerio de trabajo
A lo largo de tu vida, seguramente has adquirido habilidades, desarrollado destrezas,competencias y tienes conocimientos en la práctica del día a día en tus labores, pero NO tienes un título o grado oficial… Con este curso online puedes certificarte de manera oficial, obteniendo un registro a nivel nacional en el Ministerio de Trabajo.
La certificación tiene por objetivo reconocer formalmente las competencias laborales de las personas, independientemente de la forma en que hayan sido adquiridas y de si tienen o no un título académico.
