Taller Online Multiplica tus Ventas con Whatsapp y Chatboots Automatizados
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Objetivo Principal
- Acelerar la transformación digital del proceso de ventas y la maduración digital del equipo comercial.
- Facilitar el entendimiento de una estrategia CRM apoyada en la comunicación omnicanal.
- Presentar las distintas versiones de WhatsApp implicadas en automatización de los flujos de chat con el cliente.
Fechas del Curso:
19-20-21 Junio del 2024
Horario: 18:30 - 21:30
Certificado Virtual de Aprobación:
12 Horas académicas
Precios:
Valor Promocional Curso Online $70+IVA
EJE TEMÁTICO
Estrategias Digitales de Venta
- Economía digital y transformación digital de la venta. Digitalización y automatización del proceso de venta.
- Retos de la comunicación omnicanal. Reglas y procedimientos de trabajo en entornos de omnicanalidad. El protagonismo de WhatsApp en la comunicación omnicanal.
- Automatización del flujo de chats con el cliente a través de WhatsApp con el uso de bots en sus diferentes variantes.
Diseño y Desarrollo de Bots Inteligentes
- Tipos de bots basados en el modelo de comunicación con el cliente. Bots basados en regla, bots basados en inteligencia artificial, y bots híbridos.
- Diseño del bot en relación con la función que se le dará. Bot de Concierge. Bot para calificar leads. Bot de reuniones. Bot de tickets. Bot de asistencia con base de conocimiento.
- Características de un bot eficaz. Herramientas disponibles para la creación de bots. Plataformas para grandes empresas y plataformas para pymes.
Implementación Avanzada de WhatsApp Business
- La versión WhatsApp Business API. Cómo acceder a esta versión de la herramienta a través de la contratación de soluciones CRM.
- Creación de bots con las herramientas incluidas en las plataformas CRM. Caso especial con Hubspot. Ejemplo y ejercicio práctico.
- Optimización de la conversación para la venta a través del uso de técnicas de copywriting y protocolos asking.
¿POR QUÉ con Liderazgo Capacitación ONLINE?
- Nuestros programas son 100% auto-instructivos y accesibles desde cualquier
lugar donde se tenga acceso a Internet. Curso emitido por ZOOM. - Nuestros cursos han sido desarrollados por trainers expertos certificados y han sido validados por el área operacional de Liderazgo.
- Todos los cursos se desarrollan con una metodología interactiva que
propicia la formación virtual. - Contamos con una plataforma robusta que permite la elaboración de reportes continuos para seguimiento del avance.
- Nuestra plataforma exige la completa visualización y aprendizaje de cada
módulo para la emisión del certificado.
certificación ante el ministerio de trabajo
A lo largo de tu vida, seguramente has adquirido habilidades, desarrollado destrezas,competencias y tienes conocimientos en la práctica del día a día en tus labores, pero NO tienes un título o grado oficial… Con este curso online puedes certificarte de manera oficial, obteniendo un registro a nivel nacional en el Ministerio de Trabajo.
La certificación tiene por objetivo reconocer formalmente las competencias laborales de las personas, independientemente de la forma en que hayan sido adquiridas y de si tienen o no un título académico.
