Taller Online en KPI´s para Cooperativas de Ahorro y Crédito - Financieras
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Objetivo Principal
- Comprender la importancia y el funcionamiento de la medición del desempeño de los procesos para gestionarlos oportunamente.
- Aprender a definir y monitorear KPI’s con enfoque en la eficiencia, eficacia y los resultados financieros.
- Aprenda a establecer un PMS Performance Measurement System (Sistema de medición de desempeño) para facilitar la toma de decisiones y la mejora continua.
Fechas del Curso:
24-25-26 Julio del 2024
Horario: 18:30 - 21:30
Certificado Virtual de Aprobación:
12 Horas académicas
Precios:
Valor Promocional Curso Online $70+IVA
EJE TEMÁTICO
Estrategia, Procesos, Actividades Y Su Interrelación
- La gestión de los procesos
- Alineación de Procesos
- Integración de actividades
- Procesos: fuente de productividad
- Ciclo de un proceso
- Curva de aprendizaje
- Oportunidades de mejora de acuerdo al BPM (Business Process Management)
- Process Classification Framework (PCF), el Mapa de los Procesos de la empresa
- La Jerarquía de Procesos de Negocio
Mapeo Y Mejora De Procesos, Generación Del Pms
- Alcance del mapeo
- Definición del entregable
- Evaluación de tiempos, costos y esfuerzos
- Programa de trabajo
- Definición de Medidores de Desempeño de Proceso o KPI’s
Tipología De Los Kpi’s De Procesos De Negocio
- Medidores de Eficiencia
- Medidores de Eficacia
- Medidores de Control
- Medidores de Resultados
- Elementos del Enunciado de Indicadores de Desempeño
- ¿Qué se mide?
- ¿Con qué medidores de Proceso?
- ¿Cómo se mide?
- Target y rangos de aceptación del KPI
- Propósito del KPI
- Frecuencia de medición
Selección Y Documentación De Los Kpi’s Para Su Cuadro De Mando (Balanced Scorecard)
- KPI’s financieros
- KPI’s comerciales
- KPI’s de clientes
- KPI’s de procesos
- KPI’s de recursos
¿POR QUÉ con Liderazgo Capacitación ONLINE?
- Nuestros programas son 100% auto-instructivos y accesibles desde cualquier
lugar donde se tenga acceso a Internet. Curso emitido por ZOOM. - Nuestros cursos han sido desarrollados por trainers expertos certificados y han sido validados por el área operacional de Liderazgo.
- Todos los cursos se desarrollan con una metodología interactiva que
propicia la formación virtual. - Contamos con una plataforma robusta que permite la elaboración de reportes continuos para seguimiento del avance.
- Nuestra plataforma exige la completa visualización y aprendizaje de cada
módulo para la emisión del certificado.
certificación ante el ministerio de trabajo
A lo largo de tu vida, seguramente has adquirido habilidades, desarrollado destrezas,competencias y tienes conocimientos en la práctica del día a día en tus labores, pero NO tienes un título o grado oficial… Con este curso online puedes certificarte de manera oficial, obteniendo un registro a nivel nacional en el Ministerio de Trabajo.
La certificación tiene por objetivo reconocer formalmente las competencias laborales de las personas, independientemente de la forma en que hayan sido adquiridas y de si tienen o no un título académico.
