POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN DE PAGOS Y COMPENSACIONES
LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS

garantiza la realización de sus cursos virtuales los
cuales están almacenados en nuestro campus virtual campus.liderazgo.com.ec
La fecha de inicio de todos los cursos presenciales y modalidad on-line (en vivo) estará sujeta a
un número determinado de participantes; en caso de no cubrirse ese cupo mínimo la fecha
será reprogramada. Si por motivos de fuerza mayor, el curso no se abre definitivamente,
LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS procederá a la devolución del valor total pagado por el
cliente.
En el caso de cancelaciones de reservas a los distintos cursos, seminarios y talleres de
LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS en sus distintas modalidades y sedes a nivel nacional, el
participante o empresa contratante deberá considerar lo siguiente:
Se realizará la devolución del 100% del valor de la factura en caso de que el servicio sea
cancelado por LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS por indisponibilidad de instructores o
cancelación definitiva de la fecha por no contar con el mínimo de participantes necesarios para
abrir el programa. En este caso los participantes podrán solicitar el cambio de curso o
seminario por otro de igual o menor valor y recibirán una compensación por las molestias
ocasionadas. No se reconocerán valores de intereses por pagos diferidos con tarjeta de
crédito.
Cancelaciones por razones de fuerza mayor, externas o incontrolables por LIDERAZGO
CAPACITACIÓN Y EVENTOS no serán susceptibles de devolución. En este caso se planificará una
nueva fecha para la prestación del servicio, lo cual se comunicará a los participantes y clientes.
Cancelaciones por parte del cliente con 15 días de anticipación a la fecha del evento recibirán
una devolución del 100% del monto pagado a LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS. Si el
pago fue realizado mediante tarjeta de crédito o cualquier otro medio electrónico, se
devolverá únicamente los valores acreditados a la cuenta de LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y
EVENTOS, sin considerar los valores por comisiones o retenciones que realice el medio de
pago.
Cancelaciones por parte del cliente entre 14 y 08 días de anticipación a la fecha del evento
recibirán una devolución del 80% del monto pagado a LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS.
Si el pago fue realizado mediante tarjeta de crédito o cualquier otro medio electrónico, se
devolverá únicamente los valores acreditados a la cuenta de LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y
EVENTOS, sin considerar los valores por comisiones o retenciones que realice el medio de
pago.
Cancelaciones por parte del cliente entre 07 y 03 días de anticipación a la fecha del evento
recibirán una devolución del 50% del monto pagado a LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS.
Si el pago fue realizado mediante tarjeta de crédito o cualquier otro medio electrónico, se
devolverá únicamente los valores acreditados a la cuenta de LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y
EVENTOS, sin considerar los valores por comisiones o retenciones que realice el medio de
pago.
Cancelaciones por parte del cliente con menos de 03 días de anticipación o en la fecha misma
del evento no recibirán devolución o compensación de ningún tipo.
CERTIFICACIONES Y ENTREGAS DE CERTIFICADOS

Para los casos de programas de certificación o para la entrega de certificados y diplomas a los
participantes de los distintos cursos, seminarios y talleres organizados por LIDERAZGO
CAPACITACIÓN Y EVENTOS, se deberá considerar lo siguiente:

Para todo programa de Certificación el participante deberá cumplir con un mínimo de 75% de
asistencia y haber aprobado con mínimo el 80% la evaluación final o permanente realizada por
el Instructor responsable para recibir un Certificado de Aprobación. En caso de no superar la
evaluación del programa, el participante recibirá un Certificado de Asistencia al mismo.
Para todos los programas ofertados (certificación o participación) se entregarán certificados
únicamente a los participantes que cumplan con un mínimo de asistencia de 75% del tiempo
total del programa. En caso de no cumplir con este requisito el participante recibirá un oficio
certificado por LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS en el que se detalle el tiempo de
asistencia y la condición de No Cumplir con el mínimo requerido.
AVALES OFICIALES DEL GOBIERNO ECUATORIANO
LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS luego de rigurosos procesos ha sido calificado por la Ex
– Setec hoy Ministerio de Trabajo como operadora de capacitación OC autorizada a realizar
capacitaciones y programas de educación continua en el territorio nacional. También ha sido
calificada como organismo evaluador de la conformidad OEC para certificar perfiles
profesionales en el Ecuador.
LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS puede entregar certificados de capacitación
homologados por la Ex -Setec hoy Ministerio de Trabajo MDT.
Así mismo está en calificada para realizar Certificaciones profesionales registradas en el
Ministerio de Trabajo MDT y la Senescyt en Ecuador.
RESERVA DE CUPOS
Los cupos para cualquier programa de formación ofertado por LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y
EVENTOS se podrán realizar únicamente con el pago total de la inscripción. En caso de que el
cupo solicitado no esté pagado en su totalidad, este podrá ser asignado a otro cliente, sin
derecho a reclamo por parte del interesado que no cumplió con el pago solicitado.

AVISO LEGAL
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sobre usted a menos de que usted elija proporcionarnos esa información.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
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productos y servicios que usted solicite. También usaremos su información personal para
proporcionarle servicio al cliente y apoyo.

Si usted elige proporcionar su información, será utilizada con el expreso propósito para la cual
fue destinada, como hacer un contacto de cualquier tipo, negociaciones o si vamos a
proporcionarle servicios a usted. También podemos recolectar su información personal si
trabaja con nosotros.

COOKIES
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conocidas como cookies, las cuales ayudan a los webmasters a comprender cómo los usuarios
interactúan con el contenido y los servicios del sitio. Las páginas web utilizan cookies para
rastrear las actividades en una página web (ejemplo, páginas visitadas, links en los cuáles se
hace click, etc.), y para grabar información sobre el usuario de forma que cuando éste regrese
al sitio, características personalizadas puedan ser proporcionadas.

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INFORMACIÓN RECOPILADA
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de cuando usted visita el sitio con el fin de brindarle la mejor experiencia posible. LIDERAZGO
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EVENTOS incluyendo de dónde vinieron. Este tipo de uso es clasificado por nosotros y esta
información no lo identifica a usted personalmente.

En caso de que LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS recopile información sensible sobre
usted, esa información será recolectada a través de correo electrónico o personalmente en las
oficinas de LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS. Su información personal también puede ser
recopilada por nosotros si LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y EVENTOS le proporcionará servicios a
usted o si trabajará con nosotros.

SPAM
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publicidad vía correo electrónico. Si recibe Spam a nombre de LIDERAZGO CAPACITACIÓN Y
EVENTOS por favor contáctenos en info@liderazgo.com.ec

PRIVACIDAD DE NIÑOS
Estamos comprometidos a proteger la privacidad de los niños y por tanto LIDERAZGO
CAPACITACIÓN Y EVENTOS no recopila a sabiendas la información personal de niños menores
de 13 años.

INFORMACIÓN SENSIBLE
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(datos que pueden rastrearse a un individuo y que, de ser dados a conocer, pueden causar
daños a esa persona) como su nombre, pasaporte, número de seguridad social, dirección,
información médica, etc. Cuando tenemos información sensible la tratamos como clasificada y
la protegemos de cualquier riesgo.

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tengamos su consentimiento expreso de hacerlo o si la información que compartimos no lo
identifica en absoluto.

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