No te quedes sin aprender. Aunque este curso ya concluyó, puedes acceder a la grabación y aprender con los mejores especialistas. Además, si quieres participar en la próxima edición en vivo, regístrate y te avisaremos.
$70.00El precio original era: $70.00.$55.00El precio actual es: $55.00.
Desarrollar una mentalidad de servicio como ventaja competitiva, comprendiendo el impacto del servicio al cliente en el crecimiento empresarial y profesional a través de casos de éxito y estrategias efectivas.
Aplicar técnicas de psicología y comunicación efectiva para mejorar la relación con los clientes, identificando distintos perfiles de clientes, empleando estrategias de persuasión y escucha activa, y optimizando la comunicación verbal y no verbal.
Fortalecer la capacidad de gestión de clientes en entornos digitales y presenciales, aprendiendo a manejar objeciones, resolver conflictos, y utilizar herramientas tecnológicas como chatbots e inteligencia artificial para ofrecer un servicio omnicanal eficiente.
¿Para quién es ideal este curso?
El curso online de Servicio y Atención al Cliente, está diseñado para gerentes, supervisores, ejecutivos de ventas, representantes de servicio al cliente, administradores y líderes de equipos que desean potenciar sus habilidades de comunicación, fidelización y resolución de conflictos. También es ideal para profesionales en sectores altamente competitivos como retail, banca, hotelería, tecnología y servicios corporativos, donde la excelencia en la atención al cliente marca la diferencia.
OPORTUNIDAD DE CERTIFICACIÓN ADICIONAL
Liderazgo Capacitación & Eventos está acreditado como Operador de Capacitación (OC) y Organismo Evaluador de la Conformidad (OEC) por el Ministerio de Trabajo (Resolución Nro. MDT-SCP-2023-0217). Esto nos permite certificar oficialmente tus competencias laborales y registrar tu certificación ante la SENESCYT, otorgándote un respaldo reconocido a nivel nacional.
Al finalizar el curso, tendrás la oportunidad de optar por una certificación oficial avalada por el Ministerio de Trabajo y registrada en la SENESCYT. Esta certificación, disponible por un valor adicional, es un diferenciador clave en el mercado laboral, ya que reconoce formalmente tus habilidades y experiencia, independientemente de que cuentes con un título académico. Validar tus competencias te abrirá nuevas oportunidades y te permitirá destacar en tu área de especialización.
¿Por qué elegir Liderazgo para estudiar de manera online?
Instructores AAA
Nuestros cursos online son impartidos por expertos, que utilizan enfoques modernos y dinámicos para maximizar tu aprendizaje.
Talleres Teórico-Prácticos Intensivos
Combina teoría y práctica en nuestros cursos de 12 horas académicas, diseñados para brindarte una experiencia completa y aplicable.
Acceso a grabaciones por 1 año
Recibe acceso a las grabaciones de cada clase durante un año. Revisa los materiales cuando lo necesites y asegúrate de no perderte ningún contenido importante.
Reconocimiento académico
Al finalizar el curso, recibirás un certificado de aprobación que respalda tus conocimientos y habilidades, dándote un reconocimiento formal que puedes sumar a tu perfil profesional.
Respaldo de experiencia
Con más de 19 años formando profesionales, nuestros cursos virtuales están diseñados para impulsar tu crecimiento en el mercado laboral.
¿Buscas más? ¡Otros cursos y certificaciones que te pueden interesar!
