Curso Virtual
Kpi´s Cobranzas
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¡QUEDAN POCOS CUPOS!
Objetivos y Beneficios
- Comprender la importancia de los KPIs en el proceso de cobranzas y su impacto en los resultados financieros de una organización.
- Aprender a seleccionar los KPIs adecuados para medir y gestionar el desempeño en el área de cobranzas, considerando las necesidades y características específicas de cada negocio.
- Desarrollar estrategias y acciones efectivas basadas en los resultados de los KPIs, con el objetivo de optimizar la eficiencia, efectividad y calidad de los procesos de cobranzas, impulsando así los resultados financieros de la organización.
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Modalidad:
Virtual - Acceso las 24 horas a la plataforma de estudio
Certificado Virtual de Aprobación:
40 Horas académicas
Inversión:
Valor Promocional Curso Virtual $40.00
+IVA
TEMARIO DEL CURSO
Módulo 1: Introducción a los KPI’S de cobranzas
- Importancia de los KPIs en el proceso de cobranza
- Foro para estudiantes
- Beneficios de medir y gestionar los indicadores clave
- Selección de los KPIS adecuados para tu negocio
- Foro para estudiante
- Evaluación
Módulo 2: KPI’S de eficiencia de cobranzas
- Video educativo
- Plan Estratégico para la Gestión de Cobranzas: Integrando Finanzas, Comercial y Recursos Humanos
- Foro para estudiantes
- Video Educativo
- Días promedio de cobro (DPC)
- Tasa de recuperación de cartera vencida
- Índice de morosidad
- Tasa de resolución de disputas
- Tasa de recobro
- Tarea individual
- Evaluación
Módulo 3: KPI’S de efectividad de cobranzas
- Índice de recuperación de deudas
- Tasa de pago a término
- Índice de cumplimiento de acuerdos de pago
- Tasa de cancelación de deudas
- Índice de retención de clientes}}
- Evaluación
Módulo 4: KPI’S de calidad de cobranzas
- Índice de satisfacción del cliente en el proceso de cobro
- Tiempo promedio de respuesta a consultas y reclamos
- Nivel de cumplimiento de políticas y regulaciones
- Tasa de error en la gestión de cobranzas
- Evaluación
Módulo 5: Interpretación y análisis de los KPI’S
- Foro para estudiantes
- Herramientas y técnicas para la interpretación de los KPIs de cobranzas
- Análisis de tendencias y variaciones
- Acciones correctivas y mejoras basadas en los resultados de los KPIs
- Elaboración de informes y presentación de los resultados a la alta dirección
- Foro para estudiantes
- Evaluación
Módulo 6: Optimización de los KPI’S de cobranzas
- Identificación de áreas de mejora en el proceso de cobranzas
- Implementación de estrategias para optimizar los resultados de los KPI’s
- Seguimiento continuo y ajustes necesarios en los indicadores clave
- Mejores prácticas en la gestión de cobranzas basadas en los KPIs recursos adicionales
- Foro
- Evaluación final
CERTIFICACIÓN OFICIAL ANTE EL MINISTERIO DE TRABAJO
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Adicional, cuando termines el curso, por un valor extra, tendrás la oportunidad de certificarte de manera oficial ante el Ministerio de Trabajo y con visualización en la SENESCYT, dentro del esquema de Formador de Formadores. Lo que constituye un elemento diferenciador en el mercado laboral y permite a los profesionales actualizarse, ganar más confianza en sus labores.
A lo largo de tu vida, seguramente has adquirido habilidades, desarrollado destrezas, competencias y tienes conocimientos en la práctica del día a día, pero NO tienes un título o grado oficial. La certificación tiene por objetivo reconocer formalmente las competencias laborales de las personas, independientemente de la forma en que hayan sido adquiridas y de si tienen o no un título académico.
Requisitos:
- Cédula y papeleta de votación vigente
- Copia de su titulo de bachiller.
- Certificado de experiencia laboral.
- Certificado de capacitación.
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¿POR QUÉ con Liderazgo Capacitación Virtual?
- Plataforma de Gestión educativa NEO LMS, fácil uso y adaptable a cualquier dispositivo.
- Desarrollado con la metodología SCROM que cuenta con los estándares y especificaciones probados a nivel mundial.
- Desarrollado con la metodología SCROM que cuenta con los estándares y especificaciones probados a nivel mundial.
- Más de 5 mil profesionales capacitados en modalidad virtual.
- Nuestra plataforma exige la completa visualización y aprendizaje de cada módulo para la emisión del certificado.
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